Çağrı Merkezlerinin Önemi ve İncelikleri KUTO’da Anlatıldı
Son yıllarda işletmelerin karlılığı açısından son derece önem kazanan çağrı merkezleri hakkında, Kuşadası Ticaret Odası tarafından düzenlenen “Çağrı Merkezi / Müşteri Hizmetleri Hizmet Standartları” konulu eğitim, KUTO Eğitim Salonunda yapıldı.
Çağrı Merkezi / Müşteri Hizmetleri bünyesinde çalışanların aynı standartlar doğrultusunda hizmet vermelerinin sağlanması amacıyla düzenlenen, sektörde istihdam sağlamak isteyen ve bünyelerinde çağrı merkezi bulunan işletmelerin temsilcilerinin katıldığı eğitimde; çağrı merkezi kriterleri, müşteri gözünde ve kurumlar için çağrı merkezlerinin önemi anlatıldı.
Müşteri sadakatinin sağlanmasıyla birlikte, işletmenin karlılığına önemli katkı sağlayan çağrı merkezleri için dikkat edilmesi gereken noktalar, hizmet standartları, kesinlikle kabul görmeyen davranışlar, ifadelerin doğru ve yanlış kullanımları ve izlenmesi gereken yol gibi konuların anlatıldığı eğitim, katılımcılar için son derece faydalı geçti.
People First HR Consulting Eğitmenlerinden Ebru Tunç tarafından verilen uygulamalı eğitimde, en son çağrıyı sonlandırmaya kadar tüm süreçler gözden geçirilerek, sorular cevaplandırıldı.
0 Yorum
Yorum Gönder
Trend Haberler
Puan Durumu
Takım | OM | G | M | P | |
---|---|---|---|---|---|
1 | Galatasaray | 34 | 30 | 1 | 93 |
2 | Fenerbahçe | 33 | 27 | 1 | 86 |
3 | Trabzonspor | 33 | 17 | 12 | 55 |
4 | Beşiktaş | 33 | 15 | 12 | 51 |
5 | Başakşehir | 33 | 14 | 12 | 49 |
6 | Ç.Rizespor | 33 | 14 | 13 | 48 |
7 | Kasımpaşa | 33 | 13 | 13 | 46 |
8 | Antalyaspor | 33 | 11 | 10 | 45 |
9 | Alanyaspor | 33 | 11 | 10 | 45 |
10 | Sivasspor | 33 | 11 | 10 | 45 |
11 | Adana Demir. | 34 | 9 | 11 | 41 |
12 | Samsunspor | 33 | 10 | 14 | 39 |
13 | Ankaragücü | 33 | 8 | 12 | 37 |
14 | Kayserispor | 33 | 10 | 13 | 37 |
15 | Konyaspor | 33 | 8 | 13 | 36 |
16 | Gaziantep FK | 33 | 9 | 17 | 34 |
17 | Karagümrük | 33 | 8 | 16 | 33 |
18 | Hatayspor | 33 | 7 | 14 | 33 |
19 | Pendikspor | 33 | 7 | 17 | 30 |
20 | İstanbulspor | 33 | 4 | 22 | 16 |
Yazarlarımız
-
- İsmail Dilşen
- 24 Ağustos 2020, 12:39
-
- Örnek Yazar 2
- 24 Ağustos 2020, 12:08
-
- Örnek Yazar 1
- 24 Ağustos 2020, 11:59
-
- Örnek Yazar 3
- 17 Temmuz 2020, 13:03
Editörün Seçimi
Kusadasi Nöbetçi Eczaneler
Anket
-
2024 Seçimlerinde istanbul'u Sizce Kim Kazanır ?
Anket Sonucu
Soru: 2024 Seçimlerinde istanbul'u Sizce Kim Kazanır ?
(7) Oy - Murat Kurum (AKP)
(2) Oy - zafer partisi Azmi Karamahmutoğlu
(13) Oy - Ekrem İmamoğlu (CHP)
(5) Oy - İyi Parti
(2) Oy - Diğer Partiler
Toplam 29 Oy Kullanıldı
Sosyal Medyada Biz
E-Bülten Aboneliği
E-Bülten Aboneliği Yaptığınız Zaman Son Gelişmelerden Anında Haberdar Olursunuz.!
Benzer Haberler
Yurdu fırtına vurdu: Antalya’da rüzgarın hızı 118 kilometreye ulaştı, İstanbul ve Ankara’da ağaçlar devrildi
Açıklamasıyla diğer CHP'lilerden ayrıldı! Beşikçioğlu'ndan sıra dışı çıkış: 'Borç' sözleri sosyal medyaya damga vurdu
Yer: Antalya! Ölümden döndüler, boğulmaktan robot kurtardı
Kuşadası Belediyesi Maaşları Ödeyemiyor: Yetkililerden Açıklama Bekleniyor
Aydın Büyükşehir Belediyesi’nin sahil yolu projesi yoğun ilgi görüyor
Cumhurbaskani Erdogan Açiklamasi 'Ayni Aktörlerin Simdi De Tek Ses Olarak Israil'e Dur Demeleri Gerekiyor'
Dev gemi iskeleye böyle çarptı
Akaryakıt fiyatlarının 3 haneye çıkacağı iddiası sonrası Cumhurbaşkanlığından açıklama geldi